Nosso blog tem recebido muitas denuncias de linhas de celulares transferidas de operadoras sem qualquer solicitação por parte do cliente, entre outros incontáveis abusos.
A campeã dessa modalidade é a operadora CLARO.
Vejam a denuncia da internauta abaixo, postada na materia
http://advogadodedefesa.blogspot.com/2011/08/mudaram-meu-telefone-vivo-para-claro.html
e a nossa resposta.
Dr. Mario Arcangelo Martinelli,
Boa tarde. Pelo que vejo, está se tornando rotina esta prática da claro. Engraçado que só fazem portabilidade de outras operadoras para claro e nunca o contrário! Tive meu numero "roubado" por essa operadora fajuta, de maneira inescrupulosa. Amanheci dia 25/02 sem linha telefônica e sem meus créditos. Já liguei para as duas operadoras e para a Anatel. Vou ajuizar uma ação por danos morais. Precisamos nos mobilizar e acabar com essa onda de "assaltos" que a claro vem cometendo.
Maria José
RESPOSTA DO DR.MARIO ARCANGELO MARTINELLI
Prezada Maria José,
Eu atribuo êsse e outros abusos freqüentes das operadoras de telefonia e também dos bancos, que são disparado, os campeões de reclamações no PROCON, à atuação digamos, condescendente, de nossa Justiça.
Veja bem Maria José, essas empresas tem milhões de clientes.
Praticam abusos generalizados e apenas uma pequeno numero de pessoas recorre à Justiça.
Quando isso ocorre, as infratoras tem redes de escritório só para contestar essas ações e acabam sendo condenadas em valores simbólicos que chegam, via de regra, no Maximo a 3 mil reais, quando o consumidor é negativado.
Esses valores não fazem nem cócegas no caixa das abusadoras.
É uma operação lucrativa que compensa a continuidade das praticas ilegais.
A lei prevê que a indenização seja uma reparadora de danos para a vítima e tenha um efeito inibidor de novas infrações.
Os Juízes, esquecem essa finalidade e se preocupam em não criar uma "industria de indenizações" que, pensam, atolaria o Judiciário e não querem favorecer um certo enriquecimento ilícito por parte da vitima.
Mas as ações se multiplicam exatamente por falta de uma real punição dos infratores e nenhum consumidor obterá qualquer valor que possa ter esse efeito "enriquecimento".
Por isso Maria José, nossa contribuição para melhoria dessa situação é buscar esclarecer as pessoas para fazerem sempre valer seus direitos, como você fará.
Abraço,
torne-se uma seguidora deste blog e contribua sempre com seus comentários e denuncias.
terça-feira, fevereiro 28, 2012
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PORTABILIDADE NÃO SOLICITADA. ABUSO CONTINUADO DAS OPERADORAS.
PORTABILIDADE NÃO AUTORIZADA
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