Estou com 3 parcelas em atraso de um financiamento de um veiculo da BV,e a XXXXXXXXXXX que é a empresa terceirizada de cobrança,me informou que NÃO vai receber só uma parcela em atraso,só recebe as 3 parcelas,e eles falam que vão dar busca e apreensão no veiculo eu quero pagar 1 parcela e eles não aceitam,como devo proceder,cabe um processo por danos morais contra a empresa terceirizada que são grosseiros no atendimento e ameaçam dar busca e apreensão?obrigado e aguardo retorno.
José Maria (pseudônimo)
RESPOSTA DO DR. MARIO ARCANGELO MARTINELLI
Bom dia, caro JM.
Você tem sim direito de pagar parcialmente o débito, mas o que ocorre é que a financeira tem também o direito de pedir a busca e apreensão apenas com uma parcela vencida.
Ou seja, vc pode requerer no Juizado Especial Civel o deposito da parcela que vc quer pagar, mas a financeira pode, apesar disso, pedir a busca e apreensão.
O que vc pode discutir é a cobrança de juros de mora e multas indevidas.
Neste caso , você depositaria em Juízo o valor do débito original, para discutir se os encargos por atraso estão corretos.
Se o Juiz aceitar o deposito, aí sim vc estará protegido da busca e apreensão.
Quanto aos danos morais, dependem das circunstancias, meu amigo.
Se êles "ameaçam" entrar com a busca e apreensão, estão no exercício de um direito.
Mas se te ofendem, ligam em hora e locais impróprios, estão ofendendo o Código de Defesa do Consumidor,
Mas vc tem que provar ou por testemunhas ou por gravação das ligações .
Resumindo :
1. tente reunir , pelo menos o valor original das parcelas vencidas;
2. Procure o Juizado Especial Cível , no Forum mais próximo de sua residencia, embora possa ser sem advogado, no teu caso aconselho que vc busque essa ajuda profissional.
3. Grave as ligações ofensivas ou peça para alguém ouvi-las, se for em seu local de trabalho, alguém pode testemunhar a insistência ofensiva....
Aguente firme, porque as financeiras estão com tremendo volume de atraso que, se retomarem os veículos não vão ter onde guarda-los. Já não têm. Mas é risco.
E atenção :
Se a empresa de cobrança NÃO FOR UM ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA, vc pode pedir indenização por quebra de sigilo bancário.
Boa sorte!.
Mario Arcangelo Martinelli
Advogado
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